Redes como Walgreens e CVS já viram suas receitas sofrer com a subida da empresa
Redes de farmácias, como Walgreens e CVS já viram suas receitas da venda de varejo de sofrer com a subida da conveniente Amazon. E o interesse da Amazon em interromper as lojas físicas da farmácia é de décadas. Em 1999, a Amazon comprou 40% da Drugstore.com (na época, uma empresa de pré-produto e pré-receita). Em 2016, supostamente recebeu suas primeiras licenças para a venda de produtos farmacêuticos e medicamentos de várias diretorias estaduais dos Estados Unidos. Em 2018, a Amazon deu mais um passo em direção a ganhar espaço neste espaço notoriamente complexo e altamente regulado: adquiriu a PillPack em um negócio avaliado em cerca de US$ 750 milhões.
O PillPack a entrega de medicamentos para os usuários diretamente na casa do consumidor. Notavelmente, a empresa envia comprimidos em bolsas de estudo pré-selecionadas para serem tomadas em horários específicos do dia. Além de enviar medicamentos, o PillPack inclui folhetos informativos que indicam quando tomar cada um dos medicamentos, quando o lote atual de renda cessará quando esperar a próxima remessa, entre outras informações.
Um relatório de CB Insights descreve como o modelo da Amazon pode ser uma ameaça para o setor. Da seguinte forma:
1. Mais conveniência
O processo de enchimento de uma receita em uma típica loja física da farmácia é – entre chegar ao hotel, em um horário limitado e esperar na fila, muitas vezes, ineficiente e lento. O modelo da Amazon tem como objectivo limitar o esforço que os pacientes devem pagar, além de obter renda para eles dentro de um ou dois dias.
2. A experiência do cliente
Reclamações de usuários de farmácias especializadas sobre os erros, atrasos, políticas confusas e mal serviço ao cliente são comuns há anos. A vantagem de a Amazon está presente em suas duas décadas de experiência em logística de comércio eletrônico – isso pode ajudar a evitar erros de entrega, de vital importância para atender as pessoas com necessidades complexas de medicação.
3. Realização de alianças
A Amazon está trabalhando com o holding Berkshire Hathaway e o banco de investimentos JPMorgan em um estabelecimento de assistência médica conhecida como Haven, que tem como objetivo simplificar os serviços de saúde. Embora pouco se tem divulgado sobre a estratégia de Haven, um testemunho do então presidente de Jack Stoddard afirmou que o objetivo inicial é “simplificar o plano de seguro de saúde”.
4. A Base de clientes já existente, e dos recursos de distribuição
A CVS anunciou uma experiência em entrega de medicamentos, oferecendo US$ 4,99 para entrega no dia seguinte. Mas com os assinantes de 100M Prime – condicionados a esperar a entrega gratuita e rápida em virtualmente qualquer bem – Amazon provavelmente será colocada para oferecer uma melhor distribuição da CVS ou de outras redes de farmácias.
5. A presença do Amazon em lojas físicas
Quando a Amazon adquiriu a Whole Foods em 2017, também adquiriu cerca de 450 lugares físicos onde, teoricamente, poderia prescindir dos requisitos da mesma forma que o CVS e Rite Aid fazem. Essas lojas também podem servir como centros de distribuição de medicamentos por meio de um serviço como o Prime Now, semelhante à forma como a Amazon oferece a entrega de mantimentos no Whole Foods no mesmo dia. A Amazon também anunciou planos para uma nova cadeia de supermercados, separada da aquisição de Whole Foods. Estas lojas são mais como supermercados convencionais e podem conter farmácia – para a coleta de receita na loja ou como hubs para um serviço de entrega local.
6. Distribuição simplificada
As ambições da Amazon em farmácias podem não acabar apenas com a entrega de medicamentos. A cadeia de abastecimento farmacêutica envolve todos os tipos de intermediários, cada um dos quais recebe uma parcela dos lucros, à medida que as drogas vão do fabricante para o usuário final – o tipo de modelo de negócios confuso com o que a Amazon tem especial experiência na desestruturação.
Fonte: Guia da Farmácia
Foto: Shutterstock
Não medicamentos indicam a retomada e crescem mais de 10% no 1º trimestre
Compartilhar:
- Clique para compartilhar no WhatsApp(abre em nova janela)
- Clique para compartilhar no Facebook(abre em nova janela)
- Clique aqui para compartilhar no LinkedIn(abre em nova janela)
- Clique para compartilhar no Twitter(abre em nova janela)
- Clique aqui para enviar por email a um amigo(abre em nova janela)
Fonte: guiadafarmacia.com.br/como-da-amazon-tem-ameacado-o-varejo-farmaceutico